Política de privacitat

Responsable del tractament: CRD La Petita Vegana, Sociedad Limitada.

NIF/CIF: B26962860.

Adreça: Carrer d'Anna Maria Martinez, 23, Horta-Guinardo, 08041 Barcelona.

Email de privacitat: admin@lapetitavegana.es.

Als formularis podem tractar nom, cognoms, email, telèfon si s'afegeix, local d'interès, data de l'esdeveniment, persones, assumpte, missatge i metadades tècniques.

Per rebre menús tractarem nom, cognoms opcionals, email o telèfon, local d'interès i l'acceptació de comunicacions. Si només facilites telèfon, guardarem el contacte pendent de verificació i no enviarem missatges fins que es verifiqui.

A la baixa de comunicacions tractarem l'email i les metadades tècniques mínimes necessàries per enviar i verificar un enllaç de baixa segur.

Contacte: respondre dubtes generals, encarrecs, col·laboracions o preguntes sobre locals.

Catering: preparar i respondre pressupostos per a esdeveniments o grups.

Menú/notificacions i newsletter: avisar sobre nous menús, novetats, plats de temporada o promocions si la persona ho accepta.

Baixa: deixar d'enviar comunicacions a l'email indicat.

Contacte, catering i encarrecs: aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la persona usuària o resposta a consultes iniciades per ella.

Comunicacions de menú, newsletter i promocions: consentiment explícit amb casella no premarcada o sol·licitud voluntària, amb possibilitat de retirar-lo en qualsevol moment.

Baixa de comunicacions: compliment de la sol·licitud de retirada del consentiment i conservació mínima de prova per acreditar la baixa.

Seguretat tècnica: interès legítim en mantenir el funcionament, prevenir abusos i protegir formularis i sistemes.

Obligacions legals: quan una sol·licitud derivi en una relació comercial, es poden conservar dades necessaries per complir obligacions fiscals, comptables o de defensa de reclamacions.

Si falla una acció del lloc, enviem al suport tècnic el tipus de formulari o acció, idioma i codi d’error. L’avís no inclou les dades que hagis escrit, la URL completa ni el contingut dels missatges. El servei pot tractar metadades de xarxa per prevenir abusos.

Conservem les consultes de contacte i catering fins a 12 mesos després de l'última interacció, excepte relació contractual, obligació legal o incidència.

Els contactes de comunicacions es conservaran fins que es retiri el consentiment o se sol·liciti la baixa.

Conservem la prova de consentiment o baixa fins a 3 anys des de la baixa o l'última comunicació, només per acreditar que s'ha respectat la sol·licitud.

Conservem els registres tècnics de seguretat un màxim de 12 mesos excepte incidència.

Les respostes dels formularis s'envien a l'endpoint tècnic configurat per a La Petita Vegana i s'encaminen, segons el tipus de formulari, a email, gestió de sol·licituds o llista de comunicacions.

Els formularis de contacte i catering utilitzen StaticForms per rebre sol·licituds i enviar-les per email. SendByAninchi gestiona les subscripcions, la confirmació per email, les baixes i els contactes telefònics pendents de verificació.

Les dades podran tractar-se mitjançant proveïdors tècnics de hosting, formularis, correu, analítica i gestió de comunicacions, actuant com a encarregats del tractament quan correspongui.

No es vendran dades personals a tercers ni s'usaran per a finalitats incompatibles.

Una transferència internacional existeix si un proveïdor tracta o pot accedir a dades personals des de fora de l'Espai Econòmic Europeu. Pot passar amb Google, serveis d'email, formularis o CRM si utilitzen infraestructura global.

Pots sol·licitar informació sobre els proveïdors utilitzats i les garanties aplicables a les transferències internacionals escrivint a l'email de privacitat.

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat i retirada del consentiment escrivint a l'email de privacitat.

També pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a https://www.aepd.es/.

Aquesta política pren com a referència el RGPD, la Llei Orgànica 3/2018 de protecció de dades i garantia dels drets digitals, i la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic.