Politica de privacitat

Responsable del tractament: CRD La Petita Vegana, Sociedad Limitada.

NIF/CIF: B26962860.

Adreca: Carrer d'Anna Maria Martinez, 23, Horta-Guinardo, 08041 Barcelona.

Email de privacitat: admin@lapetitavegana.es.

Als formularis podem tractar nom, email, telefon si s'afegeix, local d'interes, data de l'esdeveniment, persones, assumpte, missatge i metadades tecniques.

Per rebre menus tractarem l'email, el local d'interes i l'acceptacio de comunicacions.

A la baixa de comunicacions tractarem l'email i el missatge opcional per deixar constancia de la sol.licitud.

Contacte: respondre dubtes generals, encarrecs, col.laboracions o preguntes sobre locals.

Catering: preparar i respondre pressupostos per a esdeveniments o grups.

Menu/notificacions i newsletter: avisar sobre nous menus, novetats, plats de temporada o promocions si la persona ho accepta.

Baixa: deixar d'enviar comunicacions a l'email indicat.

Contacte, catering i encarrecs: aplicacio de mesures precontractuals sol.licitades per la persona usuaria o resposta a consultes iniciades per ella.

Comunicacions de menu, newsletter i promocions: consentiment explicit amb casella no premarcada o sol.licitud voluntaria, amb possibilitat de retirar-lo en qualsevol moment.

Baixa de comunicacions: compliment de la sol.licitud de retirada del consentiment i conservacio minima de prova per acreditar la baixa.

Seguretat tecnica: interes legitim en mantenir el funcionament, prevenir abusos i protegir formularis i sistemes.

Obligacions legals: quan una sol.licitud derivi en una relacio comercial, es poden conservar dades necessaries per complir obligacions fiscals, comptables o de defensa de reclamacions.

Recomanacio operativa: conservar consultes de contacte i catering fins a 12 mesos despres de l'ultima interaccio, excepte relacio contractual, obligacio legal o incidencia.

Els contactes de comunicacions es conservaran fins que es retiri el consentiment o se sol.liciti la baixa.

La prova de consentiment o baixa es recomana conservar-la fins a 3 anys des de la baixa o l'ultima comunicacio, nomes per acreditar que s'ha respectat la sol.licitud.

Els registres tecnics de seguretat es recomana conservar-los un maxim de 12 mesos excepte incidencia.

Les respostes dels formularis s'envien a l'endpoint tecnic configurat per a La Petita Vegana i s'encaminen, segons el tipus de formulari, a email, gestio de sol.licituds o llista de comunicacions.

L'endpoint actual utilitza serveis d'AWS en regions europees per rebre la sol.licitud i enviar l'email: API Gateway i Lambda a eu-south-2, i Amazon SES a eu-central-1.

Les dades podran tractar-se mitjancant proveidors tecnics de hosting, formularis, correu, analitica i gestio de comunicacions, actuant com a encarregats del tractament quan correspongui.

No es vendran dades personals a tercers ni s'usaran per a finalitats incompatibles.

Una transferencia internacional existeix si un proveidor tracta o pot accedir a dades personals des de fora de l'Espai Economic Europeu. Pot passar amb Google, serveis d'email, formularis o CRM si utilitzen infraestructura global.

L'endpoint de formularis esta configurat en regions europees d'AWS. Tot i aixo, cal revisar la documentacio contractual de cada proveidor final per confirmar si hi ha acces o suport des de fora de l'Espai Economic Europeu i quines garanties apliquen, com decisio d'adequacio, EU-US Data Privacy Framework o clausules contractuals tipus.

Pots sol.licitar acces, rectificacio, supressio, oposicio, limitacio, portabilitat i retirada del consentiment escrivint a l'email de privacitat.

Tambe pots presentar una reclamacio davant l'Agencia Espanyola de Proteccio de Dades a https://www.aepd.es/.

Aquesta politica pren com a referencia el RGPD, la Llei Organica 3/2018 de proteccio de dades i garantia dels drets digitals, i la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informacio i comerc electronic.